AX Consulting / AX 컨설팅

AX Consulting(AX 컨설팅)으로 기업 맞춤형 AI 전환을 설계합니다

AX Consulting은 AI 도입을 기술 프로젝트로만 보지 않고, 데이터·프로세스·조직 역량을 동시에 변화시키는 전환 전략입니다. LumeJS는 진단부터 전략 수립, PoC 검증, 운영 내재화까지 일관된 AX 컨설팅 로드맵을 제공해 실질적 성과로 이어지는 AI 전환을 돕습니다.

AX Consulting이란?

AX Consulting은 AI Transformation(AX)을 위한 전략 컨설팅으로, 진단 → 전략 → 검증 → 내재화의 흐름으로 조직 변화와 성과를 함께 설계합니다. 기술 구현만이 아니라 KPI, 데이터, 운영 체계까지 포함합니다.

AX 컨설팅이 필요한 이유

많은 기업이 AI 도입을 시도하지만, 데이터 품질과 보안 요건, 현업 프로세스의 복잡성 때문에 성과를 내기 어렵습니다. AX Consulting은 조직의 현재 상태를 진단하고 우선순위를 정하며, 실패를 최소화하는 검증 루프를 설계합니다. 이 과정에서 가장 중요한 것은 실행 가능한 전략내재화 가능한 운영 체계입니다.

AX Consulting 프로세스

1. 도입 진단

데이터 품질, 시스템 구조, 보안 요구사항, 조직 역량을 점검해 현실적인 시작점을 설정합니다.

2. 전환 전략

비즈니스 목표에 맞춘 AX 전환 로드맵과 우선순위 유즈케이스를 설계합니다.

3. PoC 검증

작은 범위의 검증 프로젝트로 성능과 ROI를 빠르게 확인하고 확장 여부를 결정합니다.

4. 내재화

운영 매뉴얼, 교육, 거버넌스를 통해 AX 컨설팅의 성과가 조직에 정착되도록 합니다.

AX 컨설팅 프로세스 상세

진단 → 전략 → 검증 → 내재화 단계를 단계별 산출물로 관리합니다. 프로젝트 특성에 따라 범위와 깊이가 조정됩니다.

Phase 01

목표·지표 정의 & 이해관계자 정렬

경영 목표와 현업 기대치를 정리하고, AX 전환이 만들어야 할 핵심 KPI를 합의합니다.

  • 사업 목표 및 문제 정의 워크숍
  • 성과 측정 지표 및 기준선 수립
  • 리스크/보안 요구사항 정리
Phase 02

데이터·시스템 진단

데이터 품질, 접근 권한, 시스템 연동 구조를 점검해 현실적인 제약을 파악합니다.

  • 데이터 소스 및 품질 진단 리포트
  • 보안/컴플라이언스 체크리스트
  • 현행 아키텍처 맵핑
Phase 03

유즈케이스 발굴 & 우선순위

비즈니스 임팩트와 실행 난이도를 기준으로 유즈케이스를 평가합니다.

  • 유즈케이스 후보군 정의
  • ROI/리스크 기준 우선순위 매트릭스
  • PoC 범위 및 성공 기준 정의
Phase 04

아키텍처 설계 & PoC 설계

보안 요건을 반영한 아키텍처와 검증 시나리오를 설계합니다.

  • 데이터 파이프라인 및 RAG 설계
  • 모델/인프라 선택 가이드
  • 평가 데이터셋 및 테스트 계획
Phase 05

PoC 실행 & 성과 검증

실제 업무 시나리오에서 성능과 운영 가능성을 검증합니다.

  • 정량 KPI 측정 및 개선 포인트 도출
  • 보안/운영 테스트 및 로그 분석
  • 확장 여부 의사결정 리포트
Phase 06

내재화 & 운영 정착

운영 프로세스와 교육 체계를 구축해 성과가 지속되도록 합니다.

  • 운영 매뉴얼/모니터링 체계 구축
  • 사내 교육 및 거버넌스 정착
  • 지속 개선 로드맵 수립

AX 컨설팅 성과 지표 설계

AX Consulting은 “측정 가능한 성과”가 핵심입니다. 아래 지표들을 기준선과 비교해 개선 효과를 추적합니다.

Business

비즈니스 임팩트

업무 처리 시간, 비용 절감, 매출 기여 등 경영 KPI와 연계된 지표를 설정합니다.

Operations

업무 효율

검색 시간, 리포트 작성 소요, 승인 처리 리드타임 등 프로세스 효율을 측정합니다.

Quality

정확도·품질

답변 정확도, 환각률, 문서 출처 적합성 등 품질 지표를 관리합니다.

Adoption

현업 채택

사용자 활성률, 반복 사용률, 만족도 조사를 통해 현업 정착도를 확인합니다.

Risk

보안·컴플라이언스

접근 권한 준수, 로그 감사, 개인정보 마스킹 적용률 등을 점검합니다.

Cost

운영 비용

모델 비용, 인프라 사용량, 운영 인력 투입 시간을 기반으로 TCO를 추적합니다.

AX 컨설팅 적용 사례(요약)

아래는 실제 프로젝트에서 자주 발생하는 패턴을 익명화한 대표 시나리오입니다. 산업별 상황에 맞춰 범위와 전략을 조정합니다.

제조·품질 지식 RAG

품질 이슈 대응 문서를 통합하고, 설비/공정 데이터를 연결해 현장 대응 속도를 높입니다.

  • 문서 중앙화 및 태깅 구조 설계
  • 현장 QA 질문에 대한 출처 기반 응답
  • KPI: 문서 검색 시간, 재작업률

금융·고객 상담 자동화

상담 스크립트와 규정을 정리해 챗봇/에이전트로 연결하고 업무 부하를 줄입니다.

  • 규정 문서 기반 답변 검증 체계
  • 상담 품질 기준 및 예외 처리 설계
  • KPI: 상담 자동화율, CS 만족도

공공·행정 업무 지원

반복 민원과 행정 매뉴얼을 구조화해 담당자 업무 시간을 절감합니다.

  • 민원 유형 분류 및 표준 답변 설계
  • 보안/권한 분리 환경 적용
  • KPI: 처리 시간, 문서 정확도

AX 컨설팅 핵심 산출물

AX Consulting의 목표는 “실행 가능한 전략”입니다. LumeJS는 전환 로드맵, 우선순위 유즈케이스, KPI 기준선과 함께 RAG 구축, 업무 자동화, 사내 교육까지 이어지는 실행 계획을 제시합니다.

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기업의 AI 전환은 계획보다 실행이 중요합니다. LumeJS와 함께 AX 전환 로드맵을 설계하고 빠르게 검증해 보세요.

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AX 컨설팅 FAQ

AX Consulting과 AI 컨설팅의 차이는 무엇인가요?

AX Consulting은 기술 도입을 넘어 조직 프로세스와 역량까지 함께 전환하는 전략 컨설팅입니다. 데이터, 보안, 운영 내재화까지 포함해 AI 성과가 지속되도록 설계합니다.

PoC만으로 끝나는 프로젝트가 걱정됩니다.

LumeJS는 PoC를 목표가 아닌 검증 단계로 설정합니다. KPI 기준선과 확장 조건을 함께 정의해 파일럿 이후 확장까지 연결되도록 지원합니다.

내부 인력 역량이 부족해도 진행할 수 있나요?

AX 컨설팅에는 사내 교육과 운영 이관이 포함됩니다. 내부 인력이 스스로 운영할 수 있도록 교육과 프로세스 정착을 함께 설계합니다.

RAG 구축, 자동화도 함께 가능한가요?

가능합니다. AX Consulting에서 정의된 유즈케이스에 따라 RAG 구축, 에이전트 자동화, 지식자산화 등 실행 단계를 통합 제공할 수 있습니다.

데이터가 흩어져 있는데 진행이 가능한가요?

가능합니다. 문서 중앙화, 메타데이터 정비, 접근 권한 설계를 포함해 단계적으로 준비합니다. 초기에는 핵심 문서부터 적용해 성과를 빠르게 확인합니다.

AX 컨설팅 기간은 어느 정도인가요?

기업 규모와 범위에 따라 다르지만, 진단/전략 수립은 보통 수 주 단위로 진행되며 PoC 검증과 확산은 단계적으로 확장합니다.

AX 컨설팅의 핵심 산출물은 무엇인가요?

전환 로드맵, 우선순위 유즈케이스, KPI 기준선, PoC 검증 결과, 운영 내재화 계획이 핵심 산출물입니다.